Description
Confiez la supervision de votre parc informatique à une équipe francophone dédiée, basée à Madagascar, avec les mêmes standards de qualité et de réactivité qu'un prestataire suisse à un coût optimisé. La reprise de votre existant s'appuie sur une phase de transition documentée de 2 à 4 semaines, sans interruption pour vos utilisateurs. Les accès sont chiffrés et tracés, chaque technicien est soumis à un accord de confidentialité strict, et un interlocuteur reste disponible en France ou en Suisse pour le pilotage stratégique.
Notre méthode
Comment nous intervenons, étape par étape
Audit de reprise
Inventaire de l'existant : matériel, licences, accès, documentation.
Phase de transition
Passation documentée sur 2 à 4 semaines, sans interruption de service.
Supervision à distance
Agents compatibles avec vos outils existants, alertes en temps réel.
Pilotage depuis l'Europe
Un interlocuteur francophone reste disponible en France ou en Suisse.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur cette expertise
Le service est identique en qualité et en réactivité (supervision 24/7, interventions à distance), mais réalisé par une équipe basée à Madagascar à un coût optimisé. Un interlocuteur reste disponible en France ou en Suisse pour le pilotage stratégique.
Les accès sont chiffrés et tracés (VPN, authentification forte, journalisation des connexions), et chaque technicien est soumis à un accord de confidentialité strict. Les données sensibles peuvent rester hébergées sur vos serveurs en France ou en Suisse.
Nous déployons des agents de supervision légers compatibles avec les principaux outils du marché (Zabbix, PRTG, ou votre solution existante), avec alertes en temps réel et prise en main à distance sécurisée pour les interventions.
Notre équipe est entièrement francophone, formée à la rédaction de rapports techniques clairs et à la communication directe avec des interlocuteurs en France et en Suisse, sans barrière linguistique ni recours à la traduction.
Nous organisons une phase de transition documentée (inventaire, accès, procédures) avant la bascule effective, généralement sur 2 à 4 semaines, pour garantir une continuité de service sans interruption pour vos utilisateurs.
Fiche Technique
Équipe
Francophone à Madagascar
Confidentialité
Accords Stricts
Transition
2-4 Semaines
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